Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением ( публичной офертой) ООО «Хинкальная СИТИ» (ОГРН 1217700171182, адрес: Российская Федерация, 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 70, этаж 3, далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров (готовых блюд и напитков) дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом оферты является оформление заказа Пользователем на сайте https://hinkali.city (далее — «Сайт») и подтверждение согласия с условиями оферты при оформлении.

1.3. Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением и Политикой обработки ПДн.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанные блюда и напитки, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях, выбранных при оформлении заказа (доставка курьером или самовывоз).

2.2. Дистанционная продажа алкогольной продукции через Сайт не осуществляется.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель авторизуется на Сайте, выбирает блюда, адрес доставки или точку самовывоза, время и способ оплаты.

3.2. Существенные условия заказа (наименование, цена, количество, способ получения, стоимость доставки при наличии) отображаются в корзине до подтверждения.

3.3. Договор считается заключённым с момента успешного оформления заказа на Сайте (для онлайн-оплаты — с учётом правил платёжного сервиса).

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ и могут отличаться от цен в зале ресторана. Итоговая сумма фиксируется при оформлении заказа.

4.2. Доступные способы оплаты могут включать:

• онлайн-оплату банковской картой через ЮKassa;
• оплату наличными или картой курьеру / при самовывозе — если такой способ доступен для выбранного заказа.

4.3. При онлайн-оплате Продавец обеспечивает направление кассового чека в соответствии с требованиями 54-ФЗ (в том числе на указанный Покупателем адрес электронной почты).

4.4. Может применяться минимальная сумма заказа для доставки (в том числе в зависимости от зоны). Актуальные ограничения отображаются на Сайте при выборе адреса.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Доставка осуществляется в зоны обслуживания, отображаемые на Сайте. Вне зоны доставка может быть недоступна.

5.2. Ориентировочное время доставки или готовности к самовывозу сообщается при оформлении и может корректироваться в зависимости от загрузки кухни и дорожной ситуации.

5.3. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи заказа по указанному адресу (корректный адрес, доступ, связь по телефону).

6. Отказ от заказа и претензии

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи. При отказе после начала приготовления или передачи в доставку возврат оплаты регулируется законодательством РФ и фактическими затратами Продавца.

6.2. В отношении готовой еды надлежащего качества право на возврат в течение 14 дней, установленное для непродовольственных товаров, не применяется в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей для продовольственных товаров.

6.3. При обнаружении недостатков качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.4. Претензии принимаются по телефону +7 (495) 822-17-77 и/или письменно по адресу: Российская Федерация, 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 70, этаж 3.

7. Реквизиты Продавца

ООО «Хинкальная СИТИ»
ОГРН: 1217700171182
Адрес: Российская Федерация, 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 70, этаж 3
Телефон: +7 (495) 822-17-77
Сайт: https://hinkali.city